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Privacidade

Política de privacidade

Esta política explica, em linguagem simples, como a Dash Otimiza trata dados pessoais quando você visita o site dashotimiza.com, usa as ferramentas grátis ou fala com a gente. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

Última atualização:

Em resumo

  • O site não usa Google Analytics, Google Tag Manager, pixels de anúncio nem cookies de rastreamento.
  • No seu navegador, guardamos só preferências, como o tema claro ou escuro. Isso fica no seu aparelho e não chega até nós.
  • O endereço de loja que você digita nas ferramentas grátis serve só para gerar a análise e não é armazenado.
  • O que você nos manda pelo WhatsApp ou por e-mail serve para responder você e preparar o orçamento.
  • Não vendemos dados pessoais.

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a Dash Servicos Digitais LTDA (nome fantasia Dash Otimiza), CNPJ 37.578.545/0001-90, agência especializada em Shopify.

Para qualquer assunto de privacidade e proteção de dados, inclusive para falar com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais, escreva para contato@dashotimiza.com.

2. Quais dados tratamos

  • Dados técnicos de acesso: ao abrir uma página, o seu navegador envia ao servidor de hospedagem informações como endereço IP, data e hora, página acessada e tipo de navegador e de aparelho. Todo site recebe esses dados para funcionar.
  • Endereço da loja nas ferramentas grátis: o teste de velocidade, a análise de CRO e o simulador de migração recebem o endereço da loja que você digita.
  • Dados de contato: quando você fala com a gente pelo WhatsApp ou por e-mail, recebemos o seu nome, telefone ou e-mail e o que você escrever, como o endereço da sua loja e o que você precisa.
  • Preferências no navegador: a sua escolha de tema (claro ou escuro) e de interface, guardada no seu próprio aparelho (veja o item 5).

Não pedimos cadastro nem dados sensíveis. O campo das ferramentas serve só para o endereço da loja: não digite dados pessoais nele.

3. Para que usamos e com qual base legal

Cada uso tem uma base legal prevista no art. 7º da LGPD:

  • Entregar o site e protegê-lo contra abuso (dados técnicos de acesso): legítimo interesse (art. 7º, IX).
  • Gerar a análise das ferramentas grátis (endereço da loja): legítimo interesse, para atender ao que você pediu (art. 7º, IX).
  • Responder mensagens e preparar orçamentos (dados de contato): procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V).
  • Prestar os serviços contratados (dados de contato e da loja): execução de contrato (art. 7º, V).
  • Cumprir obrigações legais, como as fiscais (art. 7º, II), e exercer direitos em processos judiciais ou administrativos (art. 7º, VI).

4. Com quem compartilhamos

Só com os fornecedores necessários para o site funcionar e para falar com você. Cada um tem a sua própria política de privacidade:

  • Vercel Inc.: hospeda o site e as funções que geram as análises das ferramentas. Política de privacidade da Vercel.
  • Google (API do PageSpeed Insights): recebe o endereço da loja analisada, para medir a velocidade.
  • WhatsApp (Meta): as conversas pelo WhatsApp passam pela plataforma do WhatsApp. Política de privacidade do WhatsApp.
  • Serviço de e-mail: os e-mails que você manda ficam guardados no provedor de e-mail que usamos.
  • Autoridades públicas: quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Não vendemos, não alugamos e não cedemos dados pessoais para publicidade.

5. Armazenamento no navegador e cookies

O site usa o armazenamento local do navegador (localStorage) para lembrar preferências, como o tema claro ou escuro e escolhas de interface. Essa informação fica só no seu aparelho: não é enviada para nós, não identifica você e não serve para acompanhar a sua navegação.

Não usamos cookies de rastreamento, de publicidade ou de medição de audiência, nem ferramentas como Google Analytics, Google Tag Manager ou pixels de redes sociais.

Você pode apagar essas preferências quando quiser, limpando os dados do site nas configurações do navegador. Se um dia passarmos a usar cookies ou ferramentas de medição, esta política será atualizada antes e, quando a lei exigir, pediremos o seu consentimento.

6. Transferência internacional

A Vercel, o Google e o WhatsApp (Meta) podem tratar dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essas transferências seguem as hipóteses do art. 33 da LGPD, como as garantias contratuais oferecidas por esses fornecedores e a necessidade de executar o que você pediu.

7. Por quanto tempo guardamos

  • Endereço digitado nas ferramentas: não é armazenado. É usado só enquanto a análise é gerada.
  • Dados técnicos de acesso: pelo tempo em que a hospedagem mantém esses registros e pelo prazo que a lei exigir.
  • Mensagens e dados de contato: enquanto forem necessários para atender você, prestar o serviço e cumprir obrigações legais, fiscais ou contratuais. Depois disso, são apagados ou anonimizados.
  • Preferências no navegador: até você apagá-las.

8. Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante a você, a qualquer momento:

  • Confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles.
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei.
  • Pedir a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.
  • Pedir a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento e revogar esse consentimento.
  • Saber com quem compartilhamos os seus dados.
  • Se opor a um tratamento feito com base no legítimo interesse, se ele não cumprir a lei.

9. Como exercer os seus direitos

Mande um e-mail para contato@dashotimiza.com com o assunto "Privacidade", dizendo o que você precisa. Podemos pedir alguma informação para confirmar que o pedido é seu. Respondemos nos prazos previstos na LGPD.

Se achar que o seu pedido não foi atendido, você também pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Segurança

O site funciona só com conexão criptografada (HTTPS), o acesso aos dados de contato fica restrito a quem precisa deles para atender você, e usamos fornecedores com práticas de segurança reconhecidas. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas: se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante, avisaremos você e a ANPD, como determina a LGPD.

11. Crianças e adolescentes

O site e os nossos serviços são voltados a lojistas e empresas. Não são direcionados a menores de 18 anos, e não coletamos dados de crianças e adolescentes de propósito. Se você souber de algum caso, fale com a gente que apagamos os dados.

12. Links para outros sites

O site tem links para outros serviços, como o diretório de parceiros da Shopify, Instagram, YouTube, LinkedIn e WhatsApp. Ao abrir esses links, vale a política de privacidade de cada um.

13. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política quando o site, os serviços ou a lei mudarem. A data da última atualização fica no topo desta página.

14. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados: contato@dashotimiza.com ou WhatsApp +55 11 98902-1069.

Veja também os Termos de uso.

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