Privacidad
Política de privacidad
Esta política explica, en lenguaje sencillo, cómo Dash Otimiza trata los datos personales cuando visitas dashotimiza.com, usas las herramientas gratis o hablas con nosotros. Sigue la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil (LGPD, Ley nº 13.709/2018).
Última actualización:
En resumen
- El sitio no usa Google Analytics, Google Tag Manager, píxeles de anuncios ni cookies de seguimiento.
- En tu navegador solo guardamos preferencias, como el modo claro u oscuro. Quedan en tu dispositivo y no nos llegan.
- La dirección de tienda que escribes en las herramientas gratis sirve solo para generar el análisis y no se almacena.
- Lo que nos envías por WhatsApp o por email sirve para responderte y preparar el presupuesto.
- No vendemos datos personales.
1. Quién es el responsable de tus datos
El responsable de los datos personales tratados en este sitio es Dash Servicos Digitais LTDA (nome fantasia Dash Otimiza), CNPJ 37.578.545/0001-90, agencia especializada en Shopify registrada en Brasil.
Para cualquier asunto de privacidad y protección de datos, incluso para contactar con el encargado de protección de datos, escribe a contato@dashotimiza.com.
2. Qué datos tratamos
- Datos técnicos de acceso: al abrir una página, tu navegador envía al servidor de alojamiento datos como la dirección IP, la fecha y hora, la página solicitada y el tipo de navegador y de dispositivo. Todo sitio web recibe estos datos para funcionar.
- Dirección de la tienda en las herramientas gratis: el test de velocidad, el análisis de CRO y el simulador de migración reciben la dirección de la tienda que escribes.
- Datos de contacto: cuando nos escribes por WhatsApp o por email, recibimos tu nombre, teléfono o email y lo que escribas, como la dirección de tu tienda y lo que necesitas.
- Preferencias en el navegador: tu elección de tema (claro u oscuro) y de interfaz, guardada en tu propio dispositivo (ver el punto 5).
No pedimos registro ni datos sensibles. El campo de las herramientas es solo para la dirección de la tienda: no escribas datos personales en él.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
Cada uso tiene una base legal prevista en el art. 7 de la LGPD:
- Entregar el sitio y protegerlo contra abusos (datos técnicos de acceso): interés legítimo (art. 7, IX).
- Generar el análisis de las herramientas gratis (dirección de la tienda): interés legítimo, para atender lo que pediste (art. 7, IX).
- Responder mensajes y preparar presupuestos (datos de contacto): medidas precontractuales a tu solicitud (art. 7, V).
- Prestar los servicios contratados (datos de contacto y de la tienda): ejecución de un contrato (art. 7, V).
- Cumplir obligaciones legales, como las fiscales (art. 7, II), y ejercer derechos en procesos judiciales o administrativos (art. 7, VI).
4. Con quién los compartimos
Solo con los proveedores necesarios para que el sitio funcione y para hablar contigo. Cada uno tiene su propia política de privacidad:
- Vercel Inc.: aloja el sitio y las funciones que generan los análisis de las herramientas. Política de privacidad de Vercel.
- Google (API de PageSpeed Insights): recibe la dirección de la tienda analizada, para medir su velocidad.
- WhatsApp (Meta): las conversaciones por WhatsApp pasan por la plataforma de WhatsApp. Política de privacidad de WhatsApp.
- Servicio de email: los emails que nos envías quedan guardados en el proveedor de email que usamos.
- Autoridades públicas: cuando la ley o una orden judicial lo exijan.
No vendemos, no alquilamos ni cedemos datos personales para publicidad.
5. Almacenamiento en el navegador y cookies
El sitio usa el almacenamiento local del navegador (localStorage) para recordar preferencias, como el modo claro u oscuro y elecciones de interfaz. Esa información queda solo en tu dispositivo: no se nos envía, no te identifica y no sirve para seguir tu navegación.
No usamos cookies de seguimiento, de publicidad ni de medición de audiencia, ni herramientas como Google Analytics, Google Tag Manager o píxeles de redes sociales.
Puedes borrar estas preferencias cuando quieras, eliminando los datos del sitio en la configuración del navegador. Si algún día empezamos a usar cookies o herramientas de medición, actualizaremos antes esta política y, cuando la ley lo exija, pediremos tu consentimiento.
6. Transferencias internacionales
Vercel, Google y WhatsApp (Meta) pueden tratar datos en servidores fuera de Brasil, principalmente en Estados Unidos. Estas transferencias se basan en los supuestos del art. 33 de la LGPD, como las garantías contractuales que ofrecen esos proveedores y la necesidad de ejecutar lo que pediste.
7. Cuánto tiempo los guardamos
- Dirección escrita en las herramientas: no se almacena. Se usa solo mientras se genera el análisis.
- Datos técnicos de acceso: durante el tiempo en que el proveedor de alojamiento conserva esos registros y el plazo que exija la ley.
- Mensajes y datos de contacto: mientras sean necesarios para atenderte, prestar el servicio y cumplir obligaciones legales, fiscales o contractuales. Después, se eliminan o se anonimizan.
- Preferencias en el navegador: hasta que las borres.
8. Tus derechos
La LGPD (art. 18) te garantiza, en cualquier momento:
- Confirmar si tratamos datos tuyos y acceder a ellos.
- Corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados.
- Pedir la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en contra de la ley.
- Pedir la portabilidad de tus datos a otro proveedor.
- Pedir la eliminación de los datos tratados con tu consentimiento y revocar ese consentimiento.
- Saber con quién compartimos tus datos.
- Oponerte a un tratamiento basado en el interés legítimo si no cumple la ley.
9. Si estás en la Unión Europea
Si se te aplica el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, tienes derechos equivalentes: acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, además del derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Las bases legales descritas arriba corresponden, en el RGPD, al interés legítimo, a las medidas precontractuales a tu solicitud, a la ejecución de un contrato y al cumplimiento de obligaciones legales.
También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del país donde vives o trabajas. Las solicitudes se atienden por el mismo canal descrito abajo.
10. Cómo ejercer tus derechos
Envía un email a contato@dashotimiza.com con el asunto "Privacidad" y cuéntanos qué necesitas. Podemos pedirte algún dato para confirmar que la solicitud es tuya. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley.
En Brasil, también puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).
11. Seguridad
El sitio funciona solo con conexión cifrada (HTTPS), el acceso a los datos de contacto se limita a quienes los necesitan para atenderte, y usamos proveedores con prácticas de seguridad reconocidas. Ningún sistema es totalmente inmune a fallos: si ocurre un incidente de seguridad que pueda suponer un riesgo o daño relevante, te avisaremos a ti y a la ANPD, como exige la LGPD.
12. Menores de edad
El sitio y nuestros servicios están dirigidos a comerciantes y empresas. No están pensados para menores de 18 años, y no recopilamos a sabiendas datos de niños ni de adolescentes. Si conoces algún caso, escríbenos y eliminaremos los datos.
13. Enlaces a otros sitios
El sitio tiene enlaces a otros servicios, como el directorio de partners de Shopify, Instagram, YouTube, LinkedIn y WhatsApp. Al abrir esos enlaces, se aplica la política de privacidad de cada uno.
14. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien el sitio, los servicios o la ley. La fecha de la última actualización aparece al principio de esta página. Esta es una traducción de la versión en portugués; si hay diferencias, prevalece la versión en portugués.
15. Contacto
Dudas sobre esta política o sobre tus datos: contato@dashotimiza.com o WhatsApp +55 11 98902-1069.
Consulta también los Términos de uso.
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