Política de Privacidade

Última atualização: 6 de junho de 2026

A Dash Otimiza respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem somos

A Dash Otimiza é uma agência especializada em e-commerce Shopify. Para fins desta política, atuamos como controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site.

Razão Social: Dash Serviços Digitais LTDA
CNPJ: 37.578.545/0001-90
Endereço: Rua Flávio Marques Lisboa, 511 — Barreiro, Belo Horizonte/MG, CEP 30640-050

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail contato@dashotimiza.com.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados:

Dados fornecidos por você: nome, e-mail, telefone e demais informações enviadas em formulários de contato ou ao solicitar um orçamento.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso, coletados automaticamente por meio de cookies e ferramentas de análise.

3. Como utilizamos seus dados

Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:

Responder a solicitações de contato e orçamento;
Prestar e aprimorar nossos serviços;
Enviar comunicações relevantes, quando autorizado;
Analisar o desempenho e o uso do site;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados é realizado com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, incluindo o seu consentimento, a execução de contrato, o cumprimento de obrigação legal e o legítimo interesse, sempre respeitando seus direitos e liberdades fundamentais.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e ferramentas como o Google Tag Manager e o Google Analytics para compreender como os visitantes interagem com o site. Você pode gerenciar suas preferências de consentimento a qualquer momento e configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre o uso de cookies. A desativação de alguns cookies pode afetar a experiência de navegação.

6. Compartilhamento de dados

A Dash Otimiza não vende seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações com prestadores de serviço que nos auxiliam na operação do site e na prestação dos nossos serviços (como provedores de hospedagem e ferramentas de análise), sempre exigindo que tratem os dados de forma segura e em conformidade com a LGPD, ou quando exigido por lei.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por obrigações legais.

8. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
Acessar seus dados;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
Solicitar a portabilidade dos dados;
Revogar o consentimento a qualquer momento;
Obter informações sobre o compartilhamento dos seus dados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@dashotimiza.com.

9. Uso da Plataforma do WhatsApp Business (Meta)

Utilizamos a Plataforma do WhatsApp Business (WhatsApp Cloud API), fornecida pela Meta Platforms, Inc., para nos comunicarmos com leads e clientes e gerenciar o atendimento.

Dados tratados por meio dessa integração:

Número de telefone, nome de contato e foto de perfil do WhatsApp;
Conteúdo das mensagens e arquivos de mídia (imagens, áudios, documentos) trocados com você pelo WhatsApp;
Credenciais técnicas necessárias para operar a integração (tokens de acesso), armazenadas de forma restrita e nunca expostas publicamente.

Finalidades: receber e responder mensagens, organizar conversas de atendimento e vendas, e enviar comunicações por meio de modelos (templates) aprovados pela Meta. Só enviamos mensagens a pessoas que entraram em contato conosco previamente.

Operadores (sub-processadores): a aplicação é hospedada pela Vercel Inc. e os dados são armazenados na Supabase Inc., que tratam os dados em nosso nome com medidas de segurança adequadas. O tratamento de dados pela Meta segue as políticas da própria plataforma.

Exclusão de dados: você pode solicitar a exclusão dos seus dados de WhatsApp a qualquer momento pelo e-mail contato@dashotimiza.com. Também removemos as conversas quando não forem mais necessárias para as finalidades descritas.

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página. Recomendamos a revisão regular deste documento.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco: